문의하기상품 구성과 일정, 수정·취소·환불 범위를 주문 전에 확인해 주세요.
모든 상품은 176 × 248mm를 기본 판형으로 하며, 질문지 제공·원고 편집과 교정·표지와 내지 디자인·인쇄와 제본을 포함합니다. 추가 부수와 확정 범위를 넘는 쪽수·사진·수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 베이직에는 대면 진행이 포함되지 않으며, 별도 협의한 대면 진행은 출장비가 추가될 수 있습니다.
사진형 4종과 무사진형 1종 가운데 한 가지 표지 구성을 선택합니다. 사진형은 최종 선택한 표지 사진 한 장만 제작용으로 보정합니다. 제목은 네 가지 예시 제목 중 선택하거나 고객이 직접 정할 수 있습니다.
계약서·동의서의 작성과 제출 방법은 주문 확인 후 개별 안내합니다. 질문지는 책자로 제공하며, 작성한 질문지와 사진의 제출 방법은 주문번호별로 안내합니다.
예상 제작 기간은 질문지 답변과 사진 등 필수 자료가 모두 접수된 날부터 약 6~8주입니다. 추가 자료 제출, 인터뷰 일정, 고객의 확인·회신 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
베이직은 교정 1회, 시그니처와 프리미엄은 교정 2회를 기준으로 합니다. 포함 범위를 넘는 수정이나 최종 승인 뒤의 변경은 일정과 비용을 별도로 안내합니다. 인쇄 전에는 표지·제목·이름·본문·사진·제작 사양을 최종 제작 승인서로 확인합니다.
실제 작업 시작 뒤에는 완료된 작업분과 발생한 비용을 공제한 뒤 환불합니다.
구체적인 환불 금액은 주문별 진행 내역을 확인해 안내하며, 계약서와 판매 플랫폼의 주문 정보에 동일하게 반영합니다.
고객이 승인한 최종 파일로 인쇄합니다. 최종 승인 후 고객이 요청하는 내용·사진 변경은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이어리의 편집·제작 오류나 주문 사양과 다른 제작이 확인되면 오류 범위를 확인해 수정 또는 재제작합니다. 배송 중 파손은 수령 즉시 사진과 함께 접수해 주세요.