개인정보처리방침

수집·이용 목적

문의 응대, 주문 확인, 계약 체결과 이행, 질문지·사진 접수, 원고 편집과 교정, 고객의 최종 승인, 인쇄·배송, 결제·환불과 분쟁 대응에 필요한 정보를 처리합니다. 선택한 상품에 전화 인터뷰가 포함된 경우 녹음은 별도 동의를 받습니다.

주문·제작에 필요한 정보는 계약 체결·이행을 위해 처리하며, 선택적인 홍보 활용과 별도 동의가 필요한 자료 처리는 각각 동의를 받습니다.

처리하는 항목

문의게시판

이름, 이메일, 문의 구분·제목·내용과 답변, 접수·답변 시각, 비밀번호 확인값. 비밀번호 원문은 저장하지 않습니다. 반복 요청 제한용 접속 식별값은 최대 1시간 동안 보관합니다.

주문·연락

이름, 연락처, 이메일, 주문번호, 배송지, 주문·결제 정보와 계약·동의·승인 기록

책 제작

질문지 답변, 원고, 사진, 사진 속 인물·장소·시기 설명, 수정 요청과 확인 기록

선택 자료

별도 동의한 전화 인터뷰 녹음과 홍보 활용 자료. 주민등록번호와 신분증 사본은 책 제작용으로 수집하지 않습니다.

다른 사람의 사진과 이야기를 제출할 때에는 공개·사용할 권한을 확인해 주세요. 건강·종교 등 민감한 내용은 꼭 필요한 경우에만 별도 안내와 동의를 거쳐 처리합니다.

보유·이용 기간

거래 기록과 제작 자료는 구분해 보관합니다.

비밀글 문의게시판

마지막 답변 후 6개월 보관. 답변 전에는 접수일부터 6개월이며, 직접 삭제할 수 있습니다.

계약·청약철회 기록

5년 보관

결제·공급 기록

5년 보관

불만·분쟁 기록

3년 보관

표시·광고 기록

6개월 보관

미계약 제작 문의

상담 종료 후 6개월 보관

질문지·사진·원고

책 전달 확인 후 6개월 보관

전화 인터뷰 녹음

고객의 녹취 내용 확인 후 30일 이내 삭제

이어리 관리 백업

작업 자료 삭제 후 30일 이내 삭제

거래 기록은 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 보관합니다. 문의·제작 자료와 녹음·백업의 기간은 이어리의 운영 기준입니다.

제작 자료에는 편집·인쇄 파일과 확인된 녹취 원고가 포함됩니다. 외부 서비스의 백업·삭제 기간은 해당 서비스의 기준을 따릅니다.

보관 목적이 끝나거나 동의를 철회하면 삭제합니다. 법정 보존 기록과 분쟁 처리에 필요한 자료는 해당 근거와 기간에 따라 별도 보관합니다. 재인쇄용 보관 연장은 기간과 대상을 별도로 합의합니다.

제3자 제공·처리 위탁

제3자 제공

고객 자료를 외부 업체의 독자적인 광고·판매 목적으로 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 받는 자, 목적, 항목, 보유 기간과 동의 거부에 관한 내용을 먼저 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 법률에 따른 적법한 요청에는 그 범위에서만 제공합니다.

외부 개인정보 처리

인쇄·제본

미정

배송

미정

이메일 서비스

Google LLC · Gmail. 고객 이메일 주소, 문의 내용과 제출 서류의 송수신·보관에 사용합니다.

원고의 외부 처리

OpenAI OpCo, LLC · ChatGPT. 편집용으로 입력하는 원고에 개인정보가 포함되는 경우의 외부 처리 업체입니다. 이름을 가렸어도 내용으로 개인을 알아볼 수 있으면 개인정보로 관리합니다.

위탁 업체는 맡은 업무 범위를 넘어 자료를 이용할 수 없습니다. 실제 이용 계약과 처리 목적에 따라 제3자 제공과 처리 위탁을 구분하고, 관련 보호조치와 필요한 안내·동의 절차를 적용합니다.

국외 처리

Google·OpenAI 서비스는 국외 서버에서 자료를 처리할 수 있습니다. 개인정보를 국외로 이전하는 경우 실제 수신자와 연락처, 이전 국가·항목·시기·방법·목적·보유 기간과 거부 방법을 사전에 안내하고 필요한 법적 절차를 거칩니다. 실제 국가와 이용 조건이 확정되지 않은 자료 이전은 진행하지 않습니다. 스마트스토어에서 제공받은 구매자의 주문·배송 정보는 해외 AI 서비스에 입력하지 않습니다.

이메일·원고 자료는 위 보유 기간에 맞춰 삭제합니다. ChatGPT의 일반 대화는 삭제 전까지 보관될 수 있고, 삭제 후에는 통상 30일 이내 서비스에서 삭제되나 안전·법적 사유에 따른 예외가 있습니다. 이는 이어리의 자료 보관 기간과 구분됩니다.

스마트스토어의 주문·결제 과정에는 네이버의 개인정보처리방침도 적용됩니다. 이어리는 판매자로 전달받은 정보를 주문 이행에 필요한 범위에서만 사용하며 카드번호 전체를 직접 수집하지 않습니다.

홍보 활용은 선택

완성본, 표지, 내지, 사진과 후기를 홈페이지·SNS·포트폴리오에 사용하는 동의는 책 제작에 필요한 동의와 분리합니다. 동의서에 공개할 자료, 사용할 채널과 기간을 적으며, 동의하지 않아도 책 제작을 신청할 수 있습니다.

홍보 사용 동의는 아래 연락처로 철회할 수 있습니다. 철회 후 이어리가 관리하는 게시물의 사용을 중단하고 삭제하며, 다른 사람이 이미 공유한 자료는 회수가 어려울 수 있습니다.

자료의 파기

보관 기간이 끝난 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 서류는 분쇄하거나 반환 약정에 따라 돌려드립니다. 법정 보존 자료는 일반 작업 자료와 구분해 제한적으로 관리하며, 보존 목적이 끝나면 파기합니다.

보호조치와 접속 정보

개인정보는 제작에 필요한 담당자만 접근하도록 관리하고, 계정 보호·접근 제한·안전한 파일 전송과 보관을 적용합니다. 고객 제작 자료를 공개 링크로 공유하지 않습니다.

홈페이지 호스팅·접속 인증 과정에서 IP 주소, 접속 시각, 브라우저 등 기술 정보와 필수 쿠키가 서비스 제공자의 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 이어리는 이 홈페이지에 고객 대상 광고 추적 도구를 별도로 연결하지 않았습니다. 접속 인증과 서버 기록의 기간은 호스팅 제공자의 운영 기준이 적용되며, 정식 운영 환경이 변경되면 안내를 갱신합니다.

권리와 문의

본인 또는 적법한 대리인은 전화·이메일로 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법정 보존 의무가 있는 기록의 삭제 요청은 제한될 수 있으며 그 사유를 알려드립니다.

개인정보 보호책임자

이주현 · 올다른

문의 이메일

ieorybook@gmail.com

시행일

2026년 10월 16일

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